Envíos y devoluciones

Envío

Enviamos a todo Estados Unidos. Los pedidos salen de nuestro almacén en EE. UU. en 1 a 2 días hábiles y llegan en 5 a 8 días hábiles desde la compra. El envío estándar es gratis en pedidos de US$30 o más y cuesta US$5 en pedidos inferiores a US$30. La tarifa final se muestra antes de pagar.

En cuanto enviemos tu pedido, recibirás por correo un enlace para seguir el envío.

Devoluciones

Todos nuestros productos son nuevos. Si alguno no le sienta bien a tu piel, puedes devolverlo por correo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para recibir el reembolso completo del precio del producto, esté abierto o no. Cada piel es distinta; no deberías tener que adivinar al comprar.

¿Llegó dañado o con fugas? Envíanos una foto dentro de los 7 días posteriores a la entrega y la reemplazaremos sin costo.

Cómo iniciar una devolución

Escribe a hello@lightanchor.ai con tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada. El envío de la devolución es gratis y no cobramos cargos por reposición. Te reembolsaremos en un plazo de 5 días hábiles desde que recibamos la devolución.